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企业有着呼叫中心外包的需求，前提也是要选择一家靠谱的呼叫外包公司，可以从以下几个方面来选择：
1）呼叫中心系统是否稳定，是否能够提供呼出、呼入以及在线客服等业务。
2）管理和平台是否专业，即是否拥有专业的外包团队、质检团队以及培训专员等。
3）客服人员经验是否丰富，能够提供相关的案例或者类似项目的案例作为参考。
4）是否能签订具备法律效益的合同，并且有专业人员进行业务对恰。
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