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外包后

1）收取相关费用

这里是指合同中谈好的外包费用，一般外包工作正常开展后，外包公司就会按照合同周期来收取相关费用。


2）数据监控

这里就是看外包公司的服务质量，一般是按照周、月、季周期，统计出来的报表。


3）问题培训

就是呼叫中心外包一段时间后，企业需要对相关问题进行一些修改，或者指派相关人员，对于客服进行一些核心知识的培训。