兰州东大肛肠医院郑重承诺 诚信医疗 全心为民

“请大家举起右手跟我宣誓”，在兰州东大肛肠医院质控中心负责人的号召下，医院医务人员郑重喊出诚信誓言，“我们在救死扶伤、服务健康的同时，坚持‘合理检查、合理治疗、合理收费’三项原则，按照物价部门指导定价，严格遵守医学科学原则，向患者推荐安全、简单、有效的治疗方案。尊重患者的知情权，尊重患者的合法权益；信守诚信，恪守医德，以诚信塑品牌，以质量求发展，推动医疗服务信誉和质量的大幅提升。”

诚信医疗 从我开始 从现在开始

一句句发自肺腑的誓言，表达了每位医务人员热心奉献、诚信行医的信心与决心。誓言虽短，践行却长，这也正是每一位人和医务人员“誓将诚信医疗进行到底”的真实写照。

切实履行诚信医疗、服务患者的理念，增强和展示医院品牌形象，构建医患和谐的良好局面，是每位医务工作者的义务和责任。作为兰州东大肛肠医院诚信医疗工程的宣言，目的就是在诚信医疗的实际行动中，提高全院每一位职工诚信医疗的责任感和紧迫感，做到自我规范、自我监督，用实际行动、良心服务，让患者放心就医。

一直以来，兰州东大肛肠医院高度重视诚信医疗工作。从自身做起，诚信医疗、用心服务，营造安全放心的医疗环境，让患者享有更好的医疗服务。兰州东大肛肠医院诚信医疗宣言是该院打造长期诚信医疗工程中的一项措施。

诚信医疗是一项长期任务和系统工程

兰州东大肛肠医院制定了兰州东大肛肠医院诚信医疗宣言、兰州东大肛肠医院诚信医疗行为规范、兰州东大肛肠医院职工诚信医疗考核办法等正式文件，将诚信医疗纳入医院制度体系。组织各部门负责人与职工代表参加诚信医疗主题培训，并将培训后考试结果，作为该院职工诚信医疗工作考核的重要组成部分。

为完善诚信医疗环境标识系统和配套设施，设立了患者投诉箱、举报院长留言簿、客服中心等服务窗口，争取能在第一时间解决医患矛盾，以更加完善医院的医疗质量。对于医患关系，医院坚持将心比心将医患关系处理和谐，让患者无疑虑放心就医。

向每一位在该院诊疗的患者发放兰州东大肛肠医院诚信医疗调查问卷，主要内容包含服务、费用、医保等患者及家属关注的有关诚信医疗的内容。为进一步优化行风建设，面向社会各界征集监督员，倾听人民群众的声音，力求完善规章制度建设，达到医院行风明显好转，提升人民群众对医院的满意度。

质量见医品，服务见人品。医疗事业，民生大计；诚信立足，品质支援。举旗立誓，承诺掷地，共筑诚信，一诺千金。言必信，行必果。